Dépannage

Problèmes courants et solutions.

Mon étape est en attente ou en file

Ouvrez l’état près du titre pour connaître la raison. Une exécution en file peut attendre une capacité de traitement ; une étape en attente peut manquer de matériau ou attendre une publication en amont. Vérifiez la source indiquée, ajoutez le matériau ou validez le résultat amont nécessaire à la progression automatique. Un Run explicite peut utiliser le matériau visible sans confirmation préalable de l’amont. L’exécution manuelle et l’épinglage influencent aussi le démarrage automatique.

Je suis à court de crédits

La génération IA, la transcription et le rendu vidéo final consomment des crédits (l'édition intermédiaire est gratuite). Quand votre solde tombe à zéro, les exécutions s'arrêtent jusqu'à ce que vous rechargiez. Deux options :

1. Achetez un pack de crédits dans Paramètres → Facturation — les crédits achetés restent valables 1 an.
2. Passez à l'offre Pro pour un quota mensuel de crédits et des exports vidéo sans filigrane. Free reste disponible sans limite de durée.

J'ai supprimé un flux par accident

Supprimer un flux demande toujours une confirmation — c'est la seule protection, alors vérifiez bien le nom avant d'accepter. Une fois confirmée, la suppression est définitive : il n'existe ni corbeille séparée ni sauvegarde permettant de restaurer le flux.

Toutes les sessions que vous avez déjà ouvertes à partir du flux conservent leur propre copie de son graphe. Une session existante s'ouvre donc toujours après la disparition du flux : c'est un bon point de départ pour le reconstruire.