ヘルプ&サポート
トラブルシューティング
一般的な問題とその解決方法です。
ステップが「キュー待ち」で止まっている
ステップを実行するには、必須の上流ステップすべてに利用可能な出力が必要です。上流のステップをダブルクリックし、エラーが発生していないか、まだ出力が生成されていないかを確認してください。自動的な後続処理は、レビューが必要を設定したステップで待機することもあります。その出力を確認し、確認して次のステップを実行を選んでください。
クレジットが不足している
AI生成、文字起こし、最終的な動画レンダリングにはクレジットが必要です(その間の編集は無料です)。残高がゼロになると、チャージするまで実行が停止します。以下のいずれかを行ってください。
- 設定 → 請求でクレジットパックを購入する — 購入したクレジットの有効期限は1年間です。
- Proにアップグレードして、毎月のクレジット枠とウォーターマークなしの動画書き出しを利用する。Freeは永久に利用できます。
誤ってフローを削除してしまった
フローを削除する際には、必ず最初に確認を求められます。このプロンプトが安全策ですので、承諾する前に名前を確認してください。一度確認されると、削除は永久的です。復元するための別のゴミ箱やバックアップはありません。
フローから既に実行したセッションは、そのグラフのコピーを独自に保持しているため、フローが消えた後も既存の実行は開くことができます。これは再構築のための良い起点となります。
