お問い合わせ

IceFoldチームへの連絡方法は複数あります。質問に適したものを選んでください。

アプリ内サポート（推奨）

設定 → サポートを開き、アカウントに紐付いたメッセージを送信してください。返信はサイドバーのベルアイコンから開く受信トレイに届きます。

サポートタブ上部のAIアシスタントが、人間の介入を必要とせずに一般的な質問のほとんどに即座に回答するため、これが最も迅速な経路です。

メール

パートナーシップ、プレス、セキュリティ開示、削除リクエストなど、その他すべての事項については、[email protected]までメールしてください。

サポートメールには2営業日以内に、セキュリティ開示には24時間以内に返信することを目指しています。

セキュリティ開示

脆弱性を発見した場合は、再現手順を明記して[email protected]までメールしてください。私たちは公開バグバウンティプログラムを実施していません。適切な場合（許可を得た上でのみ）、責任ある開示に対して公開でお礼を申し上げます。

修正の機会を与える前に、セキュリティ問題を公に投稿しないでください。

プライバシーおよびデータリクエスト

プライバシー権を行使するための最速の経路は、関連するアクションがセルフサービスで利用できる設定 → プロフィールです。これらのツールでカバーされない事項については、[email protected]までご連絡ください。

オフィスアワー

私たちは複数のタイムゾーンで活動する小規模チームであるため、固定されたサポート時間を公開していません。週末や主要な祝日に送信されたメッセージは、処理に少し時間がかかる場合があります。上記の応答時間の目標は、営業日を想定しています。