도움말 및 지원
문제 해결
일반적인 문제와 해결 방법입니다.
단계가 대기열에서 멈춰 있습니다
단계가 실행되려면 필요한 모든 이전 단계에서 사용할 수 있는 출력이 있어야 합니다. 이전 단계를 두 번 클릭하여 오류가 발생했거나 아직 출력이 없는지 확인하세요. 자동 진행은 검토 필요 단계에서도 멈출 수 있습니다. 결과를 검토한 뒤 확정 및 다음 단계 실행을 누르세요.
크레딧이 소진되었습니다
AI 생성, 전사 및 최종 비디오 렌더링은 크레딧을 소모합니다(그 사이의 편집은 무료입니다). 잔액이 0이 되면 충전할 때까지 실행이 중단됩니다. 다음 중 하나를 수행하세요:
- 설정 → 결제에서 크레딧 팩을 구매하세요. 구매한 크레딧은 1년 동안 유효합니다.
- Pro로 업그레이드하여 월별 크레딧과 워터마크 없는 비디오 내보내기를 이용하세요. Free는 계속 영구적으로 사용할 수 있습니다.
실수로 플로를 삭제했습니다
플로를 삭제할 때는 항상 먼저 확인을 요청합니다. 확인 대화 상자가 안전장치이므로 수락하기 전에 이름을 확인하세요. 삭제를 확인하면 되돌릴 수 없으며, 복구용 휴지통이나 별도 백업은 없습니다.
해당 플로에서 열었던 모든 세션은 플로의 자체 복사본을 유지하므로, 플로를 삭제한 뒤에도 기존 세션을 열 수 있습니다. 이를 바탕으로 플로를 다시 만들 수 있습니다.
