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IceFold 팀에 연락할 수 있는 여러 가지 방법이 있습니다. 질문의 성격에 따라 적합한 방법을 선택하세요.

앱 내 지원 (권장)

계정과 연결된 메시지를 보내려면 설정 → 지원을 여세요. 답변은 사이드바의 종 아이콘을 통해 받은편지함에 도착합니다.

지원 탭 상단의 AI 어시스턴트가 대부분의 일반적인 질문에 인간 개입 없이 몇 초 만에 답변하므로, 이것이 가장 빠른 경로입니다.

파트너십, 보도자료, 보안 공개, 삭제 요청 등 기타 모든 사항은 [email protected]으로 이메일을 보내주세요.

지원 이메일에는 2영업일 이내에, 보안 공개 사항에는 24시간 이내에 답변하는 것을 목표로 합니다.

취약점을 발견하신 경우, 재현 단계를 포함하여 [email protected]으로 이메일을 보내주세요. 우리는 공개 버그 바운티 프로그램을 운영하지 않습니다. 책임 있게 제보해 주신 분께는 적절한 경우, 제보자의 동의를 받아 공개적으로 감사의 뜻을 전합니다.

우리가 수정할 기회를 갖기 전에 보안 문제를 공개적으로 게시하지 마십시오.

개인정보 관련 권리를 가장 빠르게 행사하려면 셀프서비스 기능이 있는 설정 → 프로필을 이용하세요. 해당 도구로 처리할 수 없는 사항은 [email protected]으로 문의하세요.

저희는 여러 시간대에 걸쳐 활동하는 소규모 팀이므로 고정된 지원 시간을 공개하지 않습니다. 주말이나 주요 공휴일에 전송된 메시지는 처리되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다. 위의 응답 시간 목표는 영업일을 기준으로 합니다.