联系我们

联系 IceFold 团队的方式有好几种——选最适合您问题的那一种就好。

应用内支持（推荐）

打开设置 → 支持中心可发送关联您账户的消息。回复会出现在收件箱中，也可从支持页面打开收件箱。

支持页面提供解答产品问题的 AI 助手，以及向团队发消息的联系支持入口。

电子邮件

其他事务——合作洽谈、媒体咨询、安全披露、删除请求——请发邮件至 [email protected]。

支持邮件我们力争在 2 个工作日内回复，安全披露在 24 小时内回复。

安全披露

如果您发现了漏洞，请发邮件至 [email protected]，并附上复现步骤。我们没有公开的漏洞赏金计划。在合适的情况下（并经您同意），我们会公开致谢负责任的披露者。

在我们修复之前，请不要公开发布安全问题。

隐私与数据请求

行使隐私权利最快的方式是前往设置 → 个人资料，相关操作都可以自助完成。这些工具覆盖不到的事项，请写信至 [email protected]。

服务时间

我们是一支分布在多个时区的小团队，因此不设固定的支持时间。周末或重大节假日发来的消息可能需要更久才能处理；上面的回复时间目标按工作日计算。